Rolul specialistului și al consultantului safety este de a își ajuta colegii din operațional să își atingă obiectivele în condiții de siguranță.
Din păcate, observ că cele mai multe conversații pe subiecte safety setează un raport de tip șef-subordonat sau de tip polițist – contravenient.
Două dintre cele mai mari obstacole în calea unei relații eficiente între operațional și specialiștii SSM sunt „abordarea critică” și „controlul conversației”.
‘’Abordarea critică’’ este atunci cand îti exprimi dezacordul sau nemulțumirea față de acțiunile, alegerile sau comportamentul cuiva, evidențiind ceea ce știi sau consideri că a greșit.
Când deținem ‘controlul’ într-o conversație, noi suntem cei care își exercită puterea asupra celorlalți. Când facem asta, chiar dacă o facem cu diplomație și fără a ține un monolog, conversația este în esență despre noi și despre agenda noastră.
Dacă scopul conversației este conștientizarea riscurilor și schimbarea comportamentală, este puțin probabil că o astfel de atitudine îl va face pe interlocutor să dorească să își schimbe comportamentul periculos.
Pentru a obține schimbarea este nevoie de construirea încrederii și de înțelegerea motivației din spatele comportamentelor periculoase.
În Psihologia Socială a Riscului (SPoR), spunem că întrebările și ascultarea sunt cel mai bun mod prin care poți să îl imputernicești pe celălalt să se exprime și să scoată la suprafață felul în care înțelege pericolele și abordează riscul.
Pentru asta este nevoie să învățăm trei lucruri esențiale în conversație: să ne suspendăm propria agenda și să observam, să ascultăm și să adresăm întrebări deschise.
În cursurile Corporate Dynamics, observ că la probele practice, cei mai mulți dintre participanți au o dificultate în a fi orientați către interlocutor și că reușesc cu greu să își lase deoparte propria agendă.
Pentru a deveni a deveni un bun ascultător și un sprijin eficient pentru colegii tăi, te invit la cursurile SAFETY LEADERSHIP. Agenda este 100% customizabilă.
Vei învăța cum să fii orientat către ceilalți și să renunți la putere și control, vei învăța cum să adresezi întrebări deschise și să îți îmbunătățești modul în care construiești încredere și îi împuternicesti pe ceilalți să abordeze riscul.
Contactează-ne la decebalm@corporatedynamics.ro.