Cum abordăm
Știm cât de important este rolul oamenilor într-un departament de sales sau after sales din cadrul unei reprezentanțe auto și cât de mult contribuie munca lor la succesul reprezentanței și al mărcii pe care o reprezintă. De asemenea cunoaștem gradul de ocupare și presiunea dintr-un dealership și ținem cont de acestea în momentul în care ne implicăm în programele de dezvoltare.
Din acest motiv, cursurile noastre sunt gândite să atingă esența muncii de consilier sau de manager, să aibă o aplicabilitate imediată ținând cont de procesele de client și rigorile impuse de marcă și importator (producător).
Avem o abordare completă care de cele mai multe ori presupune îmbinarea mai multor elemente de dezvoltare precum cursuri, coaching, mentoring și centre de evaluare. Ajutăm de multe ori clienții să implementeze corect procesele și oferim asistență în deciziile dificile care pot apărea.
Cursuri reprezentative
Portofoliul nostru cuprinde atât cursuri care au un grad mai ridicat de generalitate cât și cursuri care țin cont de specificul muncii, dedicate unor populații precum:
- manageri
- consilieri de vânzări
- consilieri de service