Promovarea unui dealership auto pune o serie de probleme dealerilor pentru că de obicei acest domeniu necesită ceva expertiză și de cele mai multe ori, aceștia nu au capacitatea de a își dezvolta intern departmente puternice de marketing. Dealership marketing în opinia mea este unul dintre cei mari diferențiatori pe care un dealer auto îl are dispoziție și de cele mai multe ori nu îl folosește la adevărata sa valoare.
Mai mult, marketingul este vazut ca un serviciu pe care de cele mai multe ori producatorii il cer si nu putine sunt cazurile in care am intalnit dealeri auto care incercau sa reduca cheltuielie aferente activitatilor de marketing pentru ca de fapt nu intelegeau necesitatea depatamentului. Am vazut situatii in care bugetele de marketing sunt folosite pentru a sustine un anumit nivel de discount sau pentru a oferi clientilor diferite accesorii in scopul convingerii acestora sa cumpere masini de la dealerul respectiv.
Activitatea de marketing intr-un dealership este de fapt un element important in sustinerea business-ului pe piata si in a obtine o crestere pe termen lung a afacerii.
In fapt, producatorii si importatorii de autovehicule ofera de cele mai multe ori conditii relativ similare tuturor dealerilor, iar in afara de elementul teritorial, singurele elemente care te pot ajuta sa iti diferentiezi afacerea de un alt dealer care ofera aceleasi produse (cateodata chiar in acelasi oras ca si tine) este in fapt activitatea de marketing si nu in ultimul rand training-ul personalului.
Cu toate aceastea cei mai multi dealeri auto aleg sa nu faca investitii in marketing decat la cererea producatorului sau importatorului.
Experienta noastra in marketing si pasiunea pentru domeniul auto ne-a permis sa ajutam dealerii cu care am lucrat in urmatoarelele activitati
Crearea unor departamente de marketing funcționale în dealership
Intelegem foarte bine provocarile cu care se confrunta dealerii auto, precum si bugetele mici disponibile, fara prea multe posibilitati pentru a angaja echipe dedicate activitatilor de marketing si promovare si am ajutat companiiile cu care lucram sa implementeze cu succes proiecte de job enrichment pentru persoane deja angjaate in companie si preluarea cu succes a activitatilor de marketing si promovare a dealershipului dincolo de cererile obligatorii venite de la importator.
Nu de putine ori, am implicat consilieri de vanzari in activitati de social media, deschizandu-le acestora noi orizonturi de cariera.
Pentru ca marketing-ul poate fi o activitate care pune firmele mici in general si dealerii auto cu resurse limitate in special in difcultate, am ajutat distribuitorii de autoturisme mici sa isi creeze planuri de marketing in care sa promoveze dealershipul, echipele din dealership, serviciile oferite.
De asemenea in cadrul acestor proiecte i-am ajutat sa personalizeze ofertele dedicate pentru anumite masini, sa stabileasca indicatori de performanta si sa is conduca echipele in directia realizarii target-urilor.
Strategii și planuri de marketing personalizate
Test Drive Events
Evenimentele de tip “Porti Deschise” sau “Caravane” creaza in ultima vreme tot mai putin engagement din partea potentialilor clienti. Pe de alta parte experienta de test drive este una dintre cele mai importante etape din procesul de vanzare si crearea convingerilor clientilor.
De-a lungul timpului am ajutat dealerii sa creeze evenimente de test drive memorabile cu sustinere in mediile sociale (social media)