Organizațiile sunt locuri în care oamenii interacționează nu numai pentru a atinge obiectivele acestora. Organizațiile sunt un adevărat loc comun pentru interacțiune interumană la nivel social și psihologic cu toate avantajele și provocările pe care acest lucru le presupune. Venim la pachet cu tot bagajul emoțional și interesele proprii, iar cu cat organizația este mai mare cu atât interacțiunile dintre noi devin mai complexe.
Cu toții suntem conștienți că munca în organizațiile moderne presupune presiune psihică și stres. Adesea neglijate, efectele diferiților factori stresori asupra angajaților, pot duce la o serie de îmbolnăviri psihice dar nu numai. Este cunoscut faptul ca o presiune prelungită asupra oamenilor poate duce la dezechilibre hormonale, dezechilibre ale sistemului imunitar și aparatului reproducător și până la îmbolnăviri cronice și cancere.
Înțelegerea felului în care oamenii interacționează psihosocial, și mai ales înțelegerea riscurilor psihosociale la care sunt expuși nu este un lucru simplu și de cele mai multe ori este o problemă complexă (ciudată), legată de structura și cultura organizației, dar și de felul în care organizațiile sunt conduse și felul în care este încurajat personalul.
ISO 45003
Deși nu reprezintă un set de practici obligatorii, Organizația Internațională de Standardizare (ISO) a completat standardul ISO 45001:2018 care se referă la condiții de muncă în siguranță, prevenirea accidentelor și a îmbolnăvirilor cauzate de muncă, cu standardul ISO 45003.
Acesta face referire la riscurile psihosociale, și adresează problema îmbolnăvirilor mentale cauzate de muncă și nu numai.
Riscuri Psihosociale
Au fost identificate o serie de riscuri psihosociale, iar schimbarea tehnologiilor și AI-ul ar putea aduce și altele în perioada care urmează, în special în ceea ce privește anxietatea angajaților și incertitudinea. Câteva exemple de riscuri psihosociale ar putea fi:
- Supranormarea, incluzând aici și delegarea de task-uri nerealiste sau deadline-uri greu de asumat
- Bullying-ul și discriminarea
- Lipsa siguranței locului de muncă și efectele psihologice asociate
- Lipsa oportunităților de dezvoltare
- Așteptările de a fi disponibil în afara orelor de program
- Crearea unui mediu bazat pe incertitudine și teamă
- Chiar și conducerea neadecvată și lipsa clarității deciziilor ar putea fi considerate un risc cu efect psihosocial
La fel ca orice alt risc, o parte dintre acestea pot fi reduse sau eliminate, dar nu le putem evita în totalitate, acest lucru fiind un deziderat nerealist la fel ca zero accidente sau politici asemănătoare.
Identificarea Riscurilor Psihosociale
Identificarea riscurilor de această natură, nu este un lucru trivial, ținând cont de diversitatea și natura riscurilor, precum și de specificul fiecărei organizații în parte. De exemplu ar fi aberant ca membrii unei echipe de pompieri să se plângă de așteptările privind disponibilitatea la intervenție.
Corporate Dynamics folosește pentru identificarea riscurilor psihosociale un instrument ușor de înțeles și flexibil, parte a metodologiei SPOR, metodologie dezvoltată de Dr. Robert Long care poartă numele de ICue.
Împreună cu Decebal Marin, Partener Corporate Dynamics și Dr. Long ne puteți urmări pentru a vedea cum decurge o investigație folosind metoda iCue.
Puteți găsi perspectiva Prof. Long despre proces aici
De altfel Decebal a investit foarte mult timp în înțelegerea și folosirea metodei de investigare în ceea ce privește riscurile. Puteți accesa prezentarea pe care Decebal a ținut-o la Smart & Safe Work 2026 – Brasov,
Ca și o concluzie, riscurile psihosociale reprezintă mai mult decât stresul cauzat de muncă, ba mai mult- există și o abordare standardizată a acestora, ceea ce va face ca în țările care aleg să se aplece asupra acestor norme și recomandări, calitatea vieții angajaților să se îmbunătățească, sau mai exact să nu scadă sub un anumit standard.
Corporate Dynamics vă poate ajuta să identificați în mod corect și să găsiți metode eficiente din punct de vedere financiar și al resurselor de timp implicate pentru a reduce sau elimina această categorie de riscuri.
articol de Emanoil Draganescu