Category: Customer Care
-
How to make use of customer experience data
Customer touch points play a major role in creating and maintaining a great customer experience and customer satisfaction. They are a huge source of data. But do we collect it? […]
-
Toată lumea minte
sau despre cum percepem realitatea și cum ne exprimăm neclar by Manu Acest post a fost inspirat de o invitație la un podcast la care am avut ocazia să mă […]
-
How to make use of customer experience data
Customer touch points play a major role in creating and maintaining a great customer experience and customer satisfaction. They are a huge source of data. But do we collect it? […]
-
Managementul așteptărilor și gradul de satisfacție al clienților
de Emanoil Drăgănescu Vorbește cu oricine are ceva experiență în managementul relațiilor cu clienții și îți va spune că pentru a putea avea relații de calitate, ai nevoie de procese […]