Author: Corporate Dynamics
-
Ascultă riscul! Metode practice.
Dacă scopul managerului este să atingă obiectivele companiei administrând cât mai eficient resursele disponibile, scopul leaderului este să aibă grijă de oameni. Înțelegerea modului în care oamenii judecă și iau […]
-
Focus Bias
Suntem in permanenta inconjurati de stimuli. Cu un creier facut sa ne tina in siguranta, oare in ce fel ne ajuta sa ne atingem obiectivele, sutele de notificari si instrumente […]
-
Paradoxul Abilene
Ți s-a întâmplat vreodată să ai o opinie despre ceva și când ajungi să îți spui părerea în public să spui ceea ce vor ceilalți să audă păstrându-ți opinia doar pentru […]
-
How to make use of customer experience data
Customer touch points play a major role in creating and maintaining a great customer experience and customer satisfaction. They are a huge source of data. But do we collect it? […]
-
Toată lumea minte
sau despre cum percepem realitatea și cum ne exprimăm neclar by Manu Acest post a fost inspirat de o invitație la un podcast la care am avut ocazia să mă […]
-
How to make use of customer experience data
Customer touch points play a major role in creating and maintaining a great customer experience and customer satisfaction. They are a huge source of data. But do we collect it? […]